servis
Filozofia zákazníckeho servisu našej spoločnosti sa sústreďuje na presvedčenie, že "Každý malý detail pre zákazníka je pre Bingquan veľmi dôležitý!"
Spoločnosť CBFI je hrdá na našu komplexnú globálnu sieť po{0}}predajných služieb, silnú technickú základňu a veľký tím skúsených-technických pracovníkov. Firemným klientom sme poskytli popredajnú-podporu vo viac ako 170 krajinách a regiónoch po celom svete. konkrétne:
● Ponúkame platené služby určením inžinierov pre{0}}usmernenie na mieste inštalácie a uvedenia do prevádzky podľa požiadaviek zákazníka, ako aj bezplatné online služby technickej podpory{{1}.
● Počas záručnej doby sa vyskytnú akékoľvek problémy s kvalitou, oprava alebo náhradné diely budú poskytnuté bezplatne.
● Všetky zariadenia budú dodané s používateľskou príručkou na inštaláciu a obsluhu zariadenia, vrátane prevádzkového videa, pokynov na obsluhu a údržbu.
Päť{0}}hviezdičková-certifikácia predajných služieb Päť-hviezdičková-certifikácia predajných služieb
Vysoká-efektívna odozvaVysoká-efektívna odozva
Prémiové komponenty medzinárodnej značky Prémiové komponenty medzinárodnej značky
Personalizovaná{0}}podpora{1}}jednoho zákazníkaPrispôsobená-podpora{3}}jedného zákazníka
Globálna služba na-stránkeGlobálna služba na-stránke
-Inštalácia, uvedenie do prevádzky a školenie na mieste-Inštalácia, uvedenie do prevádzky a školenie na mieste
Nepretržitá vzdialená podpora a navádzanieNepretržitá vzdialená podpora a navádzanie
FAQ
Otázka: Prečo by ste mali nakupovať od nás nie od iných dodávateľov?
Odpoveď: My Guangzhou Icesource Refrigeration Equipment Co., Ltd. sa špecializujeme na inovácie, navrhovanie, výrobu rôznych komerčných a priemyselných strojov na výrobu ľadu a chladiarní s viac ako 10-ročnými skúsenosťami. Naše inžinierske oddelenie neustále sleduje novú technológiu.
Otázka: Testujete stroj na výrobu ľadu vo vašej továrni?
Odpoveď: Áno, naše zariadenie na výrobu ľadu bude pred uvedením do prevádzky dvakrát testované: továrenská kontrola a prevádzková skúška po inštalácii v mieste určenia kupujúceho, aby sme zabezpečili, že zákazníkom poskytneme tie najlepšie služby. Naša spoločnosť navyše dokáže poskytnúť kompletnú sadu riešení pre aktuálne potreby zákazníkov. Vytváranie hodnoty a napĺňanie princípu zákazníkov.
Otázka: Všetky vaše stroje na výrobu ľadu sú vyrobené na základe požiadaviek na napájanie 380 V 50 Hz? Vyrábate stroje na výrobu ľadu, ktoré sú vhodné pre energetické požiadavky na konkrétnych medzinárodných trhoch? Ako napríklad 440 V 60 Hz alebo 220 V trojfázové pre Ameriku?
Odpoveď: Môžeme poskytnúť stroje na výrobu ľadu pre požiadavky na energiu vašej krajiny, len si všimnite, že požiadavka na energiu je jasne uvedená vo vašej objednávke.
Otázka: Máte v našej krajine inžiniera na inštaláciu stroja?
Odpoveď: Mohli by sme vám predstaviť miestneho inžiniera na inštaláciu strojov.
Otázka: Čo máme robiť, ak dôjde k poruche stroja?
Odpoveď: Na dotykovej obrazovke ste mohli vidieť akýkoľvek dôvod poruchy a podľa toho vám môžeme poskytnúť riešenie.
Otázka: Mohli by ste poslať svojho inžiniera z Číny na inštaláciu strojov?
Odpoveď: Áno, mohli by sme poslať nášho inžiniera z Číny, aby nainštaloval váš stroj, budete zodpovední za ubytovanie a náklady na inštaláciu.
Otázka: Aký je čas dodania vášho stroja?
Odpoveď: 1-5 ton, 30 dní od prijatia zálohy na náš účet, 5-20 ton, 45 dní. (Na základe požiadavky na napájanie 380 V/50 Hz/3p bude dodacia lehota pri niektorých špeciálnych dizajnoch dlhšia.)
Otázka: Ako dlho je záruka na stroj, ktorý som si kúpil?
A: 12 mesiacov od dátumu dodania.
Otázka: Ako nainštalovať stroj?
Odpoveď: 1) Poskytneme vám príručku a video, ktoré vás prevedú inštaláciou stroja, a poskytujeme aj službu online. 2) Na stránku zákazníka možno poslať aj technika, zatiaľ čo náš zákazník by mal zaplatiť za spiatočné-lístky, víza, ubytovanie atď. (poplatok za inštaláciu: 100 USD/deň/osoba). Na podporu práce nášho technika sú potrební miestni pracovníci.
Otázka: Môže byť napájanie jednofázové?
Odpoveď: Jednofázová elektrina nie je použiteľná. Priemyselné zásobovanie elektrickou energiou je potrebné pre celý závod, preto by sa mala použiť 3-fázová elektrina, ako napríklad 380-420V/50hz/3P, 220-240V/60hz/3P. Pre špeciálny typ napájania Vám navrhneme špeciálny motor. Keď odošlete dopyt, prosím, povedzte mi svoj miestny priemyselný zdroj napájania, ponúkneme vám stroj na výrobu ľadu na základe presnej požiadavky na výkon.
Otázka: Ak je to prvýkrát, čo investujem do podnikania s ľadom, čo by som mal zvážiť?
Odpoveď: Po prvé, je pre vás lepšie urobiť marketingový prieskum, aby ste sa rozhodli, aký veľký stroj potrebujete kúpiť. Po druhé, musíte skontrolovať, či je k dispozícii čistá voda a stabilné napájanie stroja. Ak napájanie nie je stabilné, môže byť v stroji na výrobu ľadu navrhnutý generátor. Čo sa týka výroby jedlého ľadu, v stroji by mal byť nainštalovaný systém úpravy vody na výrobu čistej vody na výrobu ľadu.
Otázka: Ak sa vyskytne problém s mojím strojom, neviem, kde by mal byť problém, čo mám robiť?
Odpoveď: Naša spoločnosť má profesionálny tím technikov chladiacich technológií. Môžete poskytnúť obrázky, značky, napätia a poruchy stroja. Technik chladiarní vám na základe týchto informácií poskytne návrhy. Ak potrebujete vymeniť diely, môžete si ich priamo zakúpiť, zabezpečíme dodanie čo najskôr.
Otázka: Ak je môj nákupný čas veľmi naliehavý, čo mám robiť?
Odpoveď: Väčšina našich strojov je na sklade. Pre vlastné alebo špeciálne modely je potrebné objednať vopred.
Časté otázky o stroji na výrobu ľadu
Otázka: Akú veľkosť rúrkového ľadu môže vyrobiť stroj na výrobu ľadu?
A: Priemer trubice ľadu: 22 mm, 28 mm, 35 mm Dĺžka trubice ľadu: 24-45 mm Vnútorná veľkosť trubice ľadu: 3-5 mm
Otázka: Môžete naložiť stroj na ľad do kontajnera?
Odpoveď: Máme kontajnerový blokový stroj na výrobu ľadu. Tento stroj na výrobu ľadu je navrhnutý na základe nádoby, ktorá sa veľmi ľahko napĺňa.
Často kladené otázky o Block Ice Machine
Otázka: Koľko ľadových blokov dokáže stroj vyrobiť?
Odpoveď: Stroj na výrobu ľadu sa dodáva podľa potrebnej kapacity. Môžete získať 100 ks, 200 ks, 500 ks, 1 000 ks alebo viac ľadových blokov a každý ľadový blok môže mať 5 kg, 10 kg, 20 kg 50 kg...
Otázka: Ako často je potrebné pridávať soľ do stroja na výrobu ľadových blokov?
Odpoveď: Koncentrácia slanej vody sa testuje každé 2 týždne (22-25 Baume stupňov). Keď je koncentrácia nižšia ako štandardná koncentrácia, je potrebné pridať soľ. Vo všeobecnosti pridajte soľ raz za 3 mesiace.
Otázka: Potrebujeme ďalšie vybavenie na začatie podnikania s ľadovými blokmi?
Odpoveď: Ak zvažujete, že sa budete venovať výrobe ľadových blokov z dlhodobého hľadiska, môžete si objednať sklad ľadu na uskladnenie ľadových blokov, čím sa zabezpečí dostatočná zásoba ľadových blokov kedykoľvek.
Otázka: Aká je životnosť tohto stroja na výrobu ľadových blokov?
Odpoveď: Stroj využíva chladiace komponenty najvyššej kvality, ktoré je možné používať viac ako 15 rokov.